Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie das Produkt zurückgeben? Kein Problem, registrieren Sie die Rücksendung über diesen Link;

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Die Rücksendekosten betragen 4,95 €. Wenn Sie einen Outdoor-Teppich mit einer Größe von mehr als 200 cm zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail für einen Abholauftrag.

Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht / Bedenkzeit Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Rücksendungen sind kostenfrei. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie (vorzugsweise) das obenstehende Formular oder das Muster-Widerrufsformular verwenden. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Zeitraum, innerhalb dessen Sie zurückkehren können.
Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf eine Probezeit von 30 Tagen. Innerhalb dieser 30 Tage haben Sie das Recht, das Produkt ohne Angabe von Gründen (Sie können einen Grund angeben) an uns zurückzusenden. Dieser Zeitraum beginnt, nachdem Sie das Produkt physisch erhalten haben. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag umgehend auf Ihr Konto zurückerstattet.

Rücksendekosten.
Rücksendungen innerhalb des 30-tägigen Testzeitraums betragen bei uns 4,95 €. Wenn ein Produkt jedoch in einem solchen Ausmaß beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Funktionsweise, Eigenschaften oder Beschaffenheit des Produkts erforderlich ist, haften Sie. Wir behalten uns vor, hierfür Kosten in Rechnung zu stellen.

Zustand des Produkts.
Das Produkt muss möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat. Um die Ware(n) zurückzusenden, müssen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Hierzu können Sie (vorzugsweise) das oben stehende Formular oder das verwenden Muster-Widerrufsformular . Ihr Rückgabeantrag ist gültig, wenn er innerhalb von 30 Tagen versandt wurde.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, bei Mrcarpet ist der Versand immer kostenlos, wir versenden auch kleine Mengen kostenlos.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir nutzen 1-2 Werktage. Oft gelingt es uns innerhalb eines Arbeitstages. Sobald der Teppich verpackt wurde, erhalten Sie von uns eine Track-and-Trace-E-Mail zu dieser Sendung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten von DPD eine E-Mail mit den Details zu Ihrer Sendung. Dies geschieht immer innerhalb von 24 Stunden.

DPD Versand & Pakete

Wir versenden alle Teppiche mit DPD. Es gibt jedoch einige, die wir per Paket verschicken. Dabei handelt es sich um Outdoor-Teppiche mit der Größe 200x290 / 200cm rund oder größer.

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